Varumärkesplattform
Så inför du varumärkesplattformen i organisationen
En varumärkesplattform är ett strategiskt styrdokument där företagets hela varumärkesstrategi samlas, och den beskrivs som navet för varumärket.
Skribent
Lucas Svensson
Lucas Svensson är den redaktionella signaturen för detta område. Ämnesområde: Varumärkesstrategi och varumärkesbyggande. Bakgrund, begrepp och tolkning av tillgängliga uppgifter hör till detta redaktionella uppdrag. Närliggande ämnen: Positionering; PR. Tyngdpunkten ligger på användbara skillnader snarare än ett råd för alla. Detta är en redaktionell pseudonym för publikationen, inte ett påstående om en oberoende verifierad personlig identitet.
Kundresor
Kundresan: kartlägg kontaktpunkter för varumärkesupplevelsen
Artikeln förklarar kundresans delar och kontaktpunkter, hur du samlar kundinsikter och vad en kundresekarta bör innehålla, samt hur uppföljning håller varumärkesupplevelsen levande.
Varumärkesmätning
Så mäter du varumärkeskännedom med egna undersökningar
Varumärkeskännedom är konsumenters förtrogenhet med ett visst varumärke. Enligt Amazon Ads mäts den genom hur väl konsumenter känner igen logotyp, namn, produkter och annat material.
Kommunikation
Medieträning och intervjuförberedelse för talespersoner
Medieträning har ett dåligt rykte: bilden av en politiker som slingrar sig och undviker frågan.
Positionering
Positionering: så hittar varumärket en tydlig plats i marknaden
Positionering handlar mindre om vad ni säljer och mer om vilken plats varumärket får i kundens huvud.
Positionering
Positioneringsstrategier: att jämföra alternativ efter kategori, målgrupp och resurser
Positionering handlar om hur erbjudandet uppfattas i målgruppens medvetande – inte om vad ni själva tycker om produkten.
Positionering
Så gör du en konkurrentanalys för positionering
En konkurrentanalys är en strukturerad process där du identifierar och utvärderar konkurrenter genom research och datainsamling.
Kommunikation
Service blueprint: så kopplar du varumärkeslöftet till leverans
Kundupplevelsen är summan av alla interaktioner en kund har med ett företag, en produkt eller en tjänst: från första kontakt via köpprocessen till support och eventuell återkoppling.
Kommunikation
Tonalitet och språk i varumärkesplattformen: så sätter du regler
Tonalitet – tone of voice – är varumärkets röst: ett extra lager som ger personlighet och förmedlar värderingar.
Varumärkesmätning
Varumärkesmätning: källor för register, mediebevakning och sökning
Ingen enskild källa ger hela bilden av ett varumärkes ställning. Här är källtyperna för register, mediebevakning, sökning och egen effektmätning.
Varumärkesmätning
Varumärkesmätning: nyckeltal och metoder för att följa varumärkets styrka
Kassasiffror visar vad som har hänt, inte varför. Återkommande varumärkesmätning fångar i stället kännedom, attityd och upplevd relevans för framtiden.