Content marketing-byråer i Malmö: 9 byråer för varumärkesbyggare
Content marketing-byråer i Malmö för dig som bygger varumärke: vad nio byråer erbjuder och vilka frågor som är värda att ställa innan innehållet produceras.
Medieträning och intervjuförberedelse för talespersoner
Medieträning har ett dåligt rykte: bilden av en politiker som slingrar sig och undviker frågan.
Mötesplatser i kundresan: så prioriterar du varumärkets touchpoints
En touchpoint – beröringspunkt – är varje interaktionsögonblick eller kontaktpunkt mellan en kund och ett varumärke. Den kan uppstå i digitala, fysiska eller virtuella kanaler.
NPS och kundnöjdhet: vad de visar och inte visar om varumärket
NPS har i många verksamheter nästan blivit synonymt med kundnöjdhet. CFI Group, med över 30 år i kundnöjdhetsmätningar, konstaterar att NPS inte är hela sanningen om vad nyckeltalet mäter.
Positionering: så hittar varumärket en tydlig plats i marknaden
Positionering handlar mindre om vad ni säljer och mer om vilken plats varumärket får i kundens huvud.
Positioneringsstrategier: att jämföra alternativ efter kategori, målgrupp och resurser
Positionering handlar om hur erbjudandet uppfattas i målgruppens medvetande – inte om vad ni själva tycker om produkten.
Förtroende och redaktionell synlighet: principer för PR
Artikeln beskriver vad redaktionell synlighet innebär för PR och hur förtroende kan förstås utifrån forskning och en studie av medieanvändare i Sverige och Norge.
Så gör du en konkurrentanalys för positionering
En konkurrentanalys är en strukturerad process där du identifierar och utvärderar konkurrenter genom research och datainsamling.
Så kartlägger du kundresan steg för steg
En kundresa omfattar alla interaktioner en köpare har med ert varumärke under hela kundlivscykeln, från första kontakten till lojal kund (SurveyMonkey).
Så skriver du ett pressmeddelande som medierna kan använda
Ett pressmeddelande är en kort, koncis artikel som sammanfattar nyheten. Det har en tydlig nyhetsvinkel och avsändarens budskap.
Service blueprint: så kopplar du varumärkeslöftet till leverans
Kundupplevelsen är summan av alla interaktioner en kund har med ett företag, en produkt eller en tjänst: från första kontakt via köpprocessen till support och eventuell återkoppling.